http://thegoogle-world.blogspot.com/
‏إظهار الرسائل ذات التسميات فــــــــــن الاتيكيـــــــــــت. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات فــــــــــن الاتيكيـــــــــــت. إظهار كافة الرسائل
الأحد، 25 مارس 2012

هل أنت ثرثاراً؟ ام متحدث جيد؟؟

هل تشعر بخجل في إدارة حديث مع الآخرين؟
أم أنك لاتعرف الطريقة التى تتجاذب بها أطراف الحديث مع أشخاص لا تعرفهم ولا يعرفونك؟
أظن أن كلاهما وجهان لعملة واحدة

- كيف لا تصبح ثرثاراً:

- لا تسأل الأسئلة التى تحتاج إلي الإجابة بنعم أو لا فى حوارك مع الآخرين، ولكن تناول الأسئلة التى تريد من خلالها رأياً أو نصيحة.


- لا يشترط أن تتحدث طيلة الوقت، فلا مانع أن يكون هناك فترات من الصمت أفضل من أن تتحدث في أشياء تافهة عليك بالتفكير جيداً قبل أن تتحدث.


- احذر من كلمة "أنا" فهى صحيح كلمة صغيرة تتألف من ثلاث حروف فقط، فلا تستخدمها باستمرار عند التحدث لأنها ستصبح ثقيلة عند سماعها.


- لا تقل أنا اعتقد ولكن ماذا تعتقد؟ فهو يعطى الشخص فرصة الاستمتاع بحوارك وأنك مهتم به علاوة علي أنك مستمع جيد.

- لا مانع من أن تتحدث عن نفسك أيضاً وعن آرائك في شئقرأته أو عن تجربه خضتها، وعليك بالتوقف بعد إبداء رأيك وسؤال الطرف الآخر عن رأيه.


- إذا أبدى من تتحاور معه رأياً لا يروق لك عليكبالإنصات فقط، ثم قم بتغيير مجرى الحديث لموضوع آخر. وإن لم يجدى ذلك عليك بالاعتذارعن الحديث معه مبديا أي عذر للانصراف إذا كنت لا تستطيع البقاء في حالة سكوت أيأنك ستنفعل فيما
يبديهمن آراء
وإلى اللقاء فى موضوعات جديدة عن فن الإتيكيت
إقرأ المزيد... Résuméabuiyad
الأربعاء، 28 سبتمبر 2011

اتيكيت الشكر


اتيكيت الشكر!!!
*********************
كلمآت الشكر لها مفعول السحر؛
وهي تعدّ من طرق التوآصل الناجحة بين النآس،
وأصبحت إحدى المحآورالأساسية في طرق الاتصال الفعّال.
إن الشكر يرتبط ارتباطاً وثيقاً بمشآعر البشر وعوآطفهم؛
فهو يدغدغ تضحيآتهم ونخوتهم ويخآطب أحاسيسهم،
ويشعرهم بأهمية أعمالهم.
بإختصآر إن الشكر حاجة إنسآنية ملحّة
خصوصاً في عصرنا الحآضر الذي تغلب عليه المدنيّة ،
وجفوة الحيآة في طابعها المعآصر ،
وما تغلّفه المادية من قسوتها لبعض المشآعرالبشرية الفطرية
فتطمرها أو تشوهها.
لو نظرنا من ناحية دينية لموضوع الشكر
لوجــدنا أن شكر الواهب من أسباب بقاءالنعم
واستمراريتها لاعتراف العبد بفضل الرحمن وإحسانه سبحانه.
يقول الله تعالى ( و لئن شكرتم لأزيدنّكم )

من ناحية إدارية نجد أن من إحدى طرق الإدارة الناجحة
هي تقديم شهادات الشكر والتقديرللموظف الكفء
نظيرما قدّم من جهود يستحق الثناء عليها.
هذه الشهادة تعتبر كالوقود الذي يدفعه للأمام
ولبذل المزيد.
لذا فهي تعتبر وسيلة من وسائل المكافأة
سواءً أضيفت لها المكافأة المادية أم لم تضف.
في الجانب الآخر لو لم توجد هذه الوسيلة لرأيت هذه الموظف
يصآب بالإحباط بعد مرور فترة من الزمن مما يؤثر على عطائه وإنتاجه
لاعتقاده أنه يركض عبثاً في المضمار،
وأنه لا يوجد هناكـ من يصفّق له.
في الحياة الزوجية
يعد الشكر بين الزوجين شيء محبّب وجميل ومهم؛
لأنه يقوّي الروآبط بين الطرفين،
ويشد العلاقة من جذورها كما تفعل الشجرة في
باطن الأرض،ويضفي عليها دفءً حميمياً
وجواً خصباً يملؤه المودة والتقارب،
واسألوا من جرّب، والتجربة خير برهان.
الشكر يدفع الطرف الذي تلّقى الشكر لبذل المزيد من أجل العمل،
والتحسين والتطويرلدفع العلاقة الزوجية للأمام قدماً من أجل النجاح أكثر وأكثر.
كذلكـ يجعله يعرف يقيناً أن ما يفعله من جهود لا تذهب سدى،
وإنما تذهب عند من يقدّرها ويعرف حجــــم
التضحيات المبذولة من أجلها.
لكن هذا لا يعني في العموم أن يعمل الإنسان العمل
من أجل تلّقي الشكر فقط؛ بل يجب منه الفعل
من منطلق الحقوق والواجبات وأدائها طلباً للأجر من رب العالمين.
يا معشر النساء:إن أحد أهم مفآتيح قلب الرجل هي شكره وتقديره،
بل إن البعض يقول: اشكريه كي تملكيه.
إن الشكر والتقدير لمجهودات الرجل يحقق له
إحدى الحاجات العاطفية والنفسية له،
وهو بطبيعته النفسية يحب أن تكون أعماله مقدّرة مشكورة
من ناحية زوجته.
كذلكـ فإن الشكر من الزوجة للزوج تشعره بالسعآآآدة
والنشوة والتحليق عالياً، والإيحاء له بنجاحه في حياته الزوجية
مما يدفعه لتقديم المزيد من حيث لا يشعر.....

شارك الموضوع مع اصدقائك على الفيس بوك
Share

إقرأ المزيد... Résuméabuiyad
الاثنين، 16 مايو 2011

إتيكيت المحادثة

س-هل سبق وانهزمت في مناقشتك وشعرت أن الحق معك لكنك لا تعرف كيف توصل وجهة نظرك ؟ 




س-أو هل سبق وتحولت مناقشتك إلى معركة وجدانية حامية ربما تطورت إلى معركة بالألفاظ ؟ 

س-هل شعرت يوما أن الطرف الأخر في النقاش معك خرج صامتا لأنه فقط يريدك أن تسكت وليس لأنه مقتنع بكلامك ؟


 إذا سبق وحصل لك شيء مما سبق فاعلم انك لست مناقش جيد ولا تجيد بعض أصول المناقشة .. لأن النقاش فن راق وحساس لا يجيده الجميع وله أصول خاصة 

**اذا إتيكيت المحادثة هو ذلك السلوك الحميد الذى نتبعه دائماً يأتى بالنتائج الإيجابية فى أى موقف من المواقف وخاصة فيما يسمى بفن الحديث وهذا اللي نبتغيه



وقد لا يعى الكثير أو لا يعرف كيفية إدارة محادثة مع طرف أو أطراف أخرى




أول قاعدة من قواعد الاتكيت المصافحه
**********************************
أول ثواني أهم ثواني في اعطاء انطباع عن شخصيتك من مصافحتك.
-
لا تستهين بالمصافحة فهي وسيلة معتادة للتعبير عن التحية والاحترام معا .
-
لا تصافح احدا وبيدك قلم.
-
لا يجوز للرجل مد يده لمصافحة سيدة.
-
يحق للسيدة الا تقف الا في حال استقبال رئيس دولة

قبل الكلام مع الآخرين تذكر الآتي:-
==============
-تأكد خير الكلام ما قل ودل ، قلل كلماتك واهتم بكلام الآخرين.
-
اذا أردت ان تكون مهما فعليك أن تكون مهتما.
-
طريقة حديثك تعبير عن شخصيتك وثقافتك وبيئتك.
-
فكر بما تقوله قبل أن تنطق به
-
ضع نفسك مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمع.
-
دع محدثك يحدثك بما يحب ، وكن مستمعاً جيداً . 
-
كم من الناس أحببته من كلامه ، وأناس آخرين تكرههم من كلامهم.
-
تكلم ببساطة وبدون تكلف.


أثناء الحديث:-
======

-انظر الى الشخص الذي تتحدث معه واذا كنت تتحدث مع مجموعة وزع النظر على الجميع ( لا تركز على شخص وتهمل الآخرين).
-
في المحافل يستحسن ان تتكلم مع من يقف بجانبك
-
راعي مشاعر الآخرين
-
تحدث بصوت معتدل وواضح وبهدوء
-
استمع ضعف ما تتكلم ، لديك أضراس كثيرة لتغلق فمك.
-
لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك.
-
لا تجادل .. واعلم ان افضل السبل لكسب جدال هو تجنبه.
-
حافظ على مشاعر الآخرين ، واختر كلماتك بعناية.
-
لكي تصبح متحدثاً بارعاً ... كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه.
-
إذا أردت ان يسر بك الناس ... تكلم فيما يسرهم ويلذ لهم.


تجنب الآتي أثناء الحديث مع الآخرين:
===============
- التكرار
-
حلف الأيمان
-
المراهنة "دليل ضعف الحجة"
-
الغيبة والنميمة .
-
اياك والحديث في جانب يتعلق بحياة شخص غير موجود.
-
الاشمئزاز
-
لا تدخل مع العنيد أو الثرثار في حوار.
-
المواضيع الحساسة
-
المصطلحات الأجنبية والفنية - بقصد التباهي / عربي انجليزي "يمكن ان استخدم بعض المصطلحات الأجنبية ولكن عند الضرورة".
-
نقل الأخبار - ابتعد عن نقل الأخبار .. نقل خبر خاطئ ... قد يؤثر على مصداقيتك


أخطاء أثناء الحديث:
=========
-المقاطعة .. شخص كلما تكلم ...
-
تكذيب الطرف الآخر
-
الكلمات المطاطية التي تحمل أكثر من معنى
-
اشارات اليد
-
ازالة الكلفة
-
التعليق على اخطاء لفظية نطق بها الطرف الآخر.


أخطاء أخرى:
========
-لا تجب عن سؤال موجة لشخص آخر..
-
لا تكرر كلمة لا كثيرا .. ذهبنا الى السوق لا .. شاهدنا علي لا .. الخ.
-
الانشغال بالهاتف أو تنظيف النظارة
-
تتثاءب وشخص آخر يتكلم
-
عندما تأكل وأنت تتكلم يرى الآخرون عملية الطحن




الإتيكيت في السلام
==============
وحرص النبي على ترطيب اللقاء ببدئه بالسلام بقوله : إذا التقيتم فابدؤوا السلام قبل الكلام، فمن بدأ بالكلام فلا تجيبوه
قال صلى الله عليه وسلم : يسلم الراكب على الماشي، والماشي على القاعد، والقليل على الكثير ويسلم الصغير على الكبير

الإتيكيت في الكلام

============
وقد صار الصحابة رضي الله عنهم على هذا المنوال، فيروى
أن أحد الأشخاص حلم ذات يوم بأن أسنانه كلها تساقطت فانزعج، وطلب مفسرا للأحلام! فقال له ( إن جميع أقربائك يموتون قبلك )، فتشاءم الرجل، ثم أحضر مفسرا آخر فقال نفس
القول فزاد تشاؤمه، حتى جاء الثالث وكان ابن سيرين, فقال
إنك ستكون أطول أقربائك عمرا إن شاء الله تعالىفأحسن إليه بجائزة مع العلم أن مضمون الآراء الثلاثة واحد.



إقرأ المزيد... Résuméabuiyad

إتيكيت الاستجمام

relaxation5199830

أجل هناك إتيكيت للأماكن التي ترتاد عليها بغرض الاستجمام والاسترخاء سواء أكانت صالة ألعاب رياضية للمساج والتدليك أو منتجعات صحية للاستشفاء. وهذه من أنسب المواقف لاتباع قواعد الإتيكيت فيها.

1-غلق التليفون المحمول، لأن المكان الذي تحاول الاستجمام فيه هو بمثابة واحة للسلام والهدوء النفسي.

2-مراعاة الآخرين، حاول أن تكون مراعٍ للآخرين بقدر الإمكان, ألا ترفع صوتك عند الحديث مع شخص آخر. اترك الفرصة لغيرك لكي يتأمل ويسترخي ويحقق نوع من السلام العقلي والفكري.

3-المحافظة على المواعيد، إذا كانت هناك مواعيد مسبقة بالاتفاق، عليك الالتزام بها. والاستفادة القصوى بالوقت هو الشيء المطلوب فزيارتك تبدأ قبل 15 دقيقة من الميعاد المحدد حتى تستطيع تبديل ملابسك ثم الاسترخاء ومعرفة ما ستقوم بعمله( جدول أعمالك).

4- الأطعمة، لا تحاول إحضار أي نوع من أنواع الأطعمة، لأن المكان الذي ستذهب إليه سيقدم لك بالطبع بعض الوجبات الخفيفة أو المشروبات إذا لم تكن هناك هذه الخدمة فالشيء المسموح به هو إحضار بعضاً من أنواع الفاكهة الطازجة.

5-الأطفال، مثلها في ذلك مثل الأطعمة، والفارق الوحيد أنه لا يوجد أي نوع من أنواع الاستثناء معهم ألا وهو الجلوس بجانبهم في المنزل

6- الملابس، ارتداء الملابس والأحذية المريحة لك مهما كان نوعها، المهم الراحة وليست الأناقة.

إقرأ المزيد... Résuméabuiyad
الأحد، 8 مايو 2011

معنى الاتيكيت(مقدمه)

هل تعرفون ما هو معنى الاتيكيت؟؟

هو سلوك بالغ التهذيب ، وهو أحترام الذات وأحترام الآخرين ، وحسن
التعامل معهم، وهو كذلك فن الخصال الحميدة، والتصرف الراقي المقبول اجتماعيا

أصل الكلمة : فرنسي، وتعني لفظيا ( التذكرة)

والتذكرة: هي البطاقة التي تسجل فيها تعليمات التصرفات والمواقف
المطلوبة في العلاقات الأجتماعية والمحافل الدولية.

لماذا الاتكيت؟
لأن أي تصرف أو سلوك قد يعطي صورة عن ذاتك جيدة أو سيئة
الاتكيت يحميك من أي اساءة في أي مكان


كسر الإتيكيت:
يحق لك كسر أي قاعدة من قواعد الإتكيت اذا عارضت ( الدين / العادات والتقاليد / الصحة )
الإتيكيت هو سلوك بالدرجة الأولى
والسلوك هو : تصرف / ممارسات

لماذا يختلف التصرف تجاه نفس الموقف من شخص إلى آخر؟

أنها البيئة والتربية التي غرست في هذا الشخص، والقناعات الشخصية.
والقناعات تختلف أيضا، فمنها إرادية ومنها مصطنعة، حيث لا يكفي أن
نغير سلوكنا دون أن نغير قناعتنا.


وقدعلمنا رسول الله صلى الله عليه وسلم(اتيكيت)الإسلام في السيرة

المطهرة، معبرا عن ذلك في جملة من الأحاديث منها وأفضلها:

التحية : "اذا التقيتم فابدأوا السلام قبل الكلام ، ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه" حديث شريف

المصافحة: "ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان الا غفر لهما قبل ان يفترقا" حديث شريف

قواعد السلام: "يسلم الراكب على الماشي ، والماشي على القاعد ،
القليل على الكثير ويسلم الصغير على الكبير" حديث شريف

المحادثة: "الكلمة الطيبة صدقة" حديث شريف

اللجهة: "وما أنا من المتكلفين" قرآن كريم

الزيارة: "من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بأن طبت
وطاب ممشاك وتبوأت من الجنة منزلا" حديث شريف

الضيافة: "من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه" حديث شريف

البشاشة: "إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق" حديث شريف

الإستئذان: "يا أيها الذين آمنوا لا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تستأنسوا
وتسلموا على أهلها ، ذلكم خير لكم لعلكم تذكرون قرآن كريم

الهدية: "تهادوا تحابوا" حديث شريف

تقديم الورود: "من عرض عليه ريحان فلا يرده فإنه خفيف المحمل طيب الريح" حديث شريف

التواضع: "ولا تصعر خدك للناس ولا تمش في الأرض مرحا ،
إن الله لا يحب كل مختال فخور" قرآن كريم

احترام المواعيد:"آية المنافق ثلاث ، اذا حدث كذب ، واذا وعد أخلف وإذا ائتمن خان" حديث شريف

التعامل مع المريض: "اذا دخلتم على المريض فنفسوا له في أجله، فان ذلك
لا يرد شيئا ويطيب نفسه ". حديث شريف

الأناقة: "يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلوا واشربوا
ولا تسرفوا انه لا يحب المسرفين" قرآن كريم

الموائد:"يا غلام سم الله وكل بيمينك وكل مما يليك" حديث شريف

تم تدوين الاتكيت في الأساس لنا وقد انتقل الى الغرب عن طريق فتح الاندلس

إن الإتيكيت أو الذوق هو خلق إسلامي ونبوي أصيل
قبل أن تنادي به أوروبا أو فرنسا.. فالمسلم الحق هو من يتبع هدي
النبي ويعامل الناس كما يحب أن يعاملوه وأحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم.



إقرأ المزيد... Résuméabuiyad